今天是

彩票督促企業做好元旦春節期間寄遞渠道維穩工作

    2018-12-28

近日,彩票以印發通知文件、微信工作群通知、電話通知等形式,要求全市郵政、彩票企業切實做好元旦春節期間的寄遞渠道安保維穩工作,確保節日期間行業平穩生產。

一是要求各寄遞企業要嚴格落實“三項制度”,狠抓各環節責任落實,強化隱患排查處置,統籌做好運輸、投遞等各項工作,特別是要以寧德創建全國文明城市為契機,進一步規范彩票電動車通行停靠,員工統一著裝,提服務質量、展行業形象。

二是落實以人民為中心的服務理念,節日期間區域內大量外出人口將返城返鄉,又是行業的一次“大考”,要求寄遞企業的一切生產操作規程必須突出便利消費者、服務消費者,準備好充足的人力運力,提前調度、靠前部署。認真處理消費者的投訴糾紛,于法有據、于情合理,將矛盾化解在萌芽狀態。

三是關心關愛快(郵)遞員的生活和權益保障。要更加關心關注彩票員、郵遞員的冷暖安危、喜怒得失,引導他們既要提供最高標準的服務質量,又要掌握化解不良情緒的方式方法,善于自我調節,避免節日期間產生消極或抵觸情緒。組織開展多形式的文體活動,倡導和培植健康向上的生活方式,塑造良好的精神風貌。

彩票表示,將持續關注節日期間行業發展生產情況,深入企業進行實地督導,通過多渠道引導社會關愛彩票員,保障全市郵政業持續穩步發展。

普遍服務科    陳進興  

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